seva_riga (seva_riga) wrote,
seva_riga
seva_riga

Categories:

Эта грёбаная должностная инструкция...

В продолжение темы "Бумаги для камина и дела" - переходим к самому интересному
Потому что всё, что было сказано до этого  - всё-таки преамбула. Самое интересное начинается тогда, когда подходишь к тем документам, которые регулируют жизнь конкретного человека. Вот где летят искры и ломаются копья...


Сам до сих пор вспоминаю свою собственную первую должностную инструкцию, представляющую собой небольшой такой томи в формате 11. Прочитать без перводчика то, что там было написано и уж тем более аккуратно по пунктам выполнить - mission impossible. Поэтому выполняла инструкция вполне рабочие, но совершенно другие функции - подставки, мухобойки а потом, что греха таить - и черновика для более актуальных записей.

Иногда позволяю себе на производственных собраниях потроллить перфекционистов, задавая немудреные вопросы:

  • Как давно вы заглядывали в свою должностную инструкцию?

  • Сколько в ней страниц?

  • Где она находится?

Ну и контрольный в голову - "что там написано?"...

Однако проблема оставалась и требовало хоть какого-то решения, потому что объективно:

  1. Должностная инструкция - документ таки в хозяйстве нужный, особенно в конфликтной ситуации,

  2. На их проектирование и оформление тратится квалифицированное время хорошо оплачиваемых специалистов,

  3. До персонала, как не крути, всё равно приходится доносить их обязанности, обучать и контролировать, то есть работать там, где должна работать эта жуткая многостраничная штуковина

И вот только сейчас мне пришла в голову попытаться спроектировать должностную инструкцию по технологии ТРИЗ, выделив главное и исключив второстепенное. И вот что получилось:

Задача должностной инструкции - заставить человека выполнять определенный алгоритм, реагировать на поступающую информацию планово и прогнозируемо и в нужное время доставлять в нужное место результаты своей работы. Есть еще выходящие за рамки любой инструкциивопросы и проблемы, которые заранее описать не получится, но которые хорошо было бы регистрировать, ранжировать по важности и решать или в порядке поступления или в порядке важности.

Если так, то должностная инструкция может состоять всего из трех абсолютно практичных и ежедневно используемых форм:

1) Чек-лист со списком того, что требуется сделать в течении дня. Обычная такая напоминалка, которая может содержать как задачи, ежедневно повторяющиеся, так и что-то, что можно добавить оперативно - накануне и даже в течении рабочего дня.

Выполнил - поставь галочку... нет не сам. Галочку пусть ставит тот, кому ты сдал свою работу. Подготовил отчет для Марьи Ивановны? Вот пусть Она и отметит. Доставил товар для склада - ок, должна быть отметка кладовщика. В мире всеобщей смартфонизации и целого сонма программ по управлченческому учету - вообще не проблема

2)  Это отчет "план-факт". Сюда вписывается то, что можно померить и сравнить "что получилось" с тем "что ожидали". Заполняется и утверждается также, как и предыдущий чек-лист, с одной разницей что плановые цифры не могут возникатькак чертик из табакерки и уже тем более - меняться в течении дня.

3) И последняя форма - список проблем, которые мешают работать или которые - по самым различным причинам - не втыкаются ни в первый, ни во второй список. С ним проще всего. Он указывает на проблемы, определяет очередность их решения и, таким образом, дает возможность наблюдать не только "всё хорошее" но и иметь представление о "всём плохом", вмешиваясь в процесс устранения препятствий и перенося их решения на сколь необходимо высокий уровень.

Всё... никаких других бумажек должностная инструкция не должна содержать. Только то, чем пользуешься и к чему обращаешься каждый день. Только актуальное инфо, ничего лишнего. Форма бланка, она удобна тем, что она и есть инструкция. Её невозможно понять неправильно. Вопросы там поставленные, требуют исключительно однозначного ответа. Время заполнения бланка, верификация внесенных данных - всё может там содержаться в виде пустых полей, которые требуется заполнить...

Ну и конечно, финальный аккорд - окончание рабочего дня, которое должно украшаться сдачей чек-листов и отчетов бухгалтеру (секретарю, диспетчеру) которые
а) должны быть доступны для анализа и контроля
б) должны быть единственным основанием для начисления зарплаты

Ну вот, кажется, про должностную инструкцию - всё. Вопросы будут?

Tags: Герой капиталистического труда
Subscribe
promo seva_riga апрель 9, 2016 20:26 93
Buy for 500 tokens
В продолжение материала Юли Бражниковой " Друг моего врага", в котором автор обозначила актуальную проблему управляемого роста русофобии в сопредельных с Россией государствах, предлагаю вашему вниманию собственный вариант контрповедения, отвечающий на вопрос "Что делать?".…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 42 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →