Как заставить русского человека соблюдать регламент?

Наш человек, как известно, инструкцию по эксплуатации читает только в двух случаях - если "эта штуковина", несмотря на все усилия, так и не запускается, или если уже сломалась.


А когда дело касается производства, которое уже как-то работает и все привыкли к тому, как...  Когда в этот привычный (хотя и бесконечно ругаемый) производственный ритм влезает кто-то с какими то новациями... Даже если они разработаны в соавторстве с исполнителем... Одним словом регламенты выполняют только трусы!

Как сделать так, чтобы бумажные регламенты начали работать реально? Этим вопросом задаются практически все, кто хоть как-то когда-либо занимался внедрением каких-то процедур, ранее не работавших или вообще не известных исполнителю. А действительно как?

Моё первое фиаско на предприятии Сам Самыча - от излишней самоуверенности. Думал - если во всём, что внедряем, в соавторах будет исполнитель, которому с этим потом жить, то внедрение пойдет автоматически - без сучка и задоринки. Ага, щас! По результатам промежуточного аудита, свеженаписанные, согласованные со всеми регламенты, с помощью которых мы пытались повысить ритмичность и исключить простои с гарантированными после них авралами, для чего внедрить оперативный учет и обмен информацией между цехами и службами... Всё это аккуратно сложено и благополучно забыто на третий день...

Причины то понятны - надо делать лишние движения, которые вчера еще не делал - ставить галочки в формы учета, следить за лимитами заготовок и информировать смежников о их снижении ниже определенного минимума, регистрировать неплановые работы... Но ведь всё это не просто так, а чтобы

1. Неплановые работы учесть и оплатить


2. Заготовки вовремя заказать и доставить на рабочее место


3. Причины брака оперативно устранить (потому что в 90% он появляется из-за ошибок в чертежах, хренового сырья или некачественной оснастки)

И всё равно - мимо...

Успокоил Сам Самыча, который предлагал показательно "расстрелять" каждого десятого, взял паузу, сижу - думаю...

Первая мысль -

• Не грузить рабочих вообще никаким учетом, переложиув его на диспетчеров... Но, блин, это ж сколько их надо, чтобы за каждым "дядей Ваней" успеть записать? К каждому станку еще и серетаря прикрепить, что ли?


• Сделать весь процесс учета автоматическим... Но это какую же автоматику надо поставить, чтобы она сама учитывала все эти перемещения и трансформации?

Или таки пойти по привычному российскому пути - "расстрелять" каждого десятого и потом посмотреть что получится?
Ваше мнение?